Go To トラベル事業の取扱いについて

2020.12.15

平素より当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

12月14日（月）の新型コロナウイルス感染症対策本部における菅総理大臣からの指示を踏まえ、札幌市、大阪市、名古屋市、東京都（以下「4都市」という）の旅行の取扱い及び年末年始における全国的な旅行の取扱いについて、Go To トラベル事務局では以下の措置を講じることが決定いたしました。

また、年末年始における全国的な旅行の取り扱いについても、新規の予約・既存の予約を問わず、2020年12月28日（月）0時から、2021年1月11日（月）24時までに出発するGo To トラベル事業を利用した旅行については、特定の地域に関わらず適用が一時停止となりました。

この度の政府の正式発表を受け、弊社施設でのGo To トラベル事業の取り扱いは、事務局からの情報にのっとり以下の通りとなりますので、何卒ご了承ください。

Go To トラベル事務局からの情報は以下となります。

———————————————————–

Ⅰ．4都市の旅行の取扱いについて

＜4都市を目的地とする旅行＞

（１）新規予約の取扱い

●札幌市、大阪市、名古屋市を目的地とする旅行について、12月14日（月）20時から12月27日（日）24時までに出発する本事業を利用した旅行の新規予約について本事業の適用を一時停止します。

●東京都を目的地とする旅行については、12月18日（金）0時から12月27日（日）24時までに出発する本事業を利用した旅行の新規予約について本事業の適用を一時停止します。

（２）既存予約の取扱い

既に予約済の本事業を利用した４都市を目的地とする旅行のうち、12月22日（火）0時から12月27日（日）24時までの出発分について、本事業の適用を一時停止します。

（３）キャンセルの取扱い

既に予約済の本事業を利用した４都市を目的地とする旅行のうち、札幌市、大阪市、名古屋市については12月14日（月）20時から12月27日（日）24時までの出発分について、東京都については12月18日（金）0時から12月27日（日）24時までの出発分について、12月14日（月）20時から12月24日（木）24時までの間、無料でキャンセル可能とします。

※12月14日（月）24時時点で予約されていた旅行に限る。

＜4都市に居住する方の旅行＞

（１）新規予約・既存予約の取扱い

●札幌市、大阪市、名古屋市に居住する方の旅行について、新規の予約・既存の予約を問わず12月14日（月）20時から12月27日（日）24時までに出発する本事業を利用した旅行を控えていただくようお願いします。

●東京都に居住する方の旅行については、新規の予約・既存の予約を問わず、12月18日（金）0時から12月27日（日）24時までに出発する本事業を利用した旅行を控えていただくようお願いします。

（２）キャンセルの取扱い

（１）の既に予約済の本事業を利用した4都市に居住する方の旅行について、12月14日（月）20時から12月24日（木）24時までの間、無料でキャンセル可能とします。

※12月14日（月）24時時点で予約されていた旅行に限る。

Ⅱ．年末年始における全国的の旅行の取扱いについて

（１）新規・既存予約の取扱い

新規の予約・既存の予約を問わず、2020年12月28日（月）0時から、2021年3年1月11日（月）24時までに出発する本事業を利用した旅行については、特定の地域に関わらず、本事業の適用を一時停止します。

　※なお、12月28日（月）以前に出発する旅行であっても、上記の期間を含む旅行については、本事業の適用を一時停止します。

（２）キャンセルの取扱い

（１）の既に予約済の本事業を利用した旅行について、12月14日（月）20時から12月24日（木）24時までの間、無料でキャンセル可能とします。

12月14日（月）発表の上記情報について詳しくは以下のページをご参照ください。

https://goto.jata-net.or.jp/info/2020121401.html

———————————————————–

今後、Go To トラベルキャンペーンの利用条件や割引対象、利用期間などの内容は、予告なく変更となる場合がございます。

最新の情報や詳細は観光庁のホームページをご確認ください。

https://GoTo.jata-net.or.jp/

旅行者向け Go To トラベル事業公式サイト

Go To トラベル事業は、旅行者・事業者の感染予防対策を中心に国民の健康や安全を第一とし、停滞している日本経済の再始動を図るために立ち上げられた事業です。「旅行者向け Go To トラベル事業公式サイト」では事業概要・旅行商品・地域共通クーポンの加盟店、各情報を掲載しております。

Goto.jata-net.or.jp

メンテナンスに伴う全館クローズのお知らせ

2020.12.06

平素は、箱根・芦ノ湖はなをりをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
施設内の点検とメンテナンスのため、2021年1月12日（火）～1月21日（木）までクローズさせていただきます。

【全館休館日程】　
2021年1月12日(火)チェックアウト終了後より2021年1月21日(木)まで
※1月12日(火)のお帰りの送迎バスは10：00、13：00の2便の運行です。15：30の便は運休させていただきます。
あらかじめご了承ください。
2020年1月22日(金)は12：00より営業を再開いたします。

該当期間中も宿泊予約は営業しております。
営業時間9：00～18：00

ご迷惑をおかけいたしますが、今後ともお客様により快適にご利用いただくため、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

箱根登山鉄道　運休のお知らせ

2020.12.02

箱根登山鉄道が2020年12月16日~12月18日までの3日間、
鉄道施設リフレッシュ工事のため、箱根湯本駅~強羅駅間が
運休になります。
この期間に箱根にお越しになるお客様はご注意ください。
なお、この期間は代替輸送のバスが運行されます。
詳しくは、下記サイトをご確認ください。
箱根登山鉄道　ニュース