当施設は富士箱根伊豆国立公園内に位置しており、周辺は芦ノ湖と山々に囲まれております。
そのため、テレビの電波が届きにくくなっております。
気象状況によりテレビの映りが悪くなったり、静止することがございますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

当館は客室(バルコニー含む）・レストラン・その他のスペースを含めすべて禁煙でございますが、喫煙されるお客様にもご宿泊いただけますよう、フロント横に1か所喫煙ブースを設置しております。恐れ入りますが喫煙される場合はこちらのブース内でお願い申し上げます。

ホテル正面入り口側に約100台の屋外駐車場がございます。
(※正面玄関は仙石、桃源台駅方面からお越しのお客様は一度ホテルを通り越し、湖尻ターミナルから大涌谷・元箱根・沼津方面にお進みいただいた先に入り口がございます）
ご宿泊のお客様は滞在中、無料でご利用いただけます。※先着順（予約不可）