いつも箱根・芦ノ湖 はなをりをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当施設は、2023年3月24日より受付開始の4月1日以降の全国旅行支援「いざ、神奈川！」の取り扱い対象施設ですが、現時点で自治体より割当られました割引の予算額を超えるご予約をいただいておりますため、全国旅行支援の割引を適用したご予約（お電話および公式サイト）の受付を一旦停止させていただいております。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
箱根・芦ノ湖 はなをりでは、国の「マスク着用の考え方の見直し等について」を受けて、2023年3月13日（月）からのマスク着用は個人の判断が基本となります。
なお、周りの方へのご配慮等、ワクチン接種の有無に関わらず、レストランからのお願いにご協力いただけない場合はご利用をお断りする場合がございます。
ORIX HOTELS & RESORTS
クレンリネスポリシー（『With COVID-19』下における運営・サービス指針）の 一部改定について
ORIX HOTELS &RESORTSは、公式サイトからご予約いただくお客さまへ、常に適切でお得な料金をご案内したいと考えております。
■ 公式サイトでの最低価格の考え方
・ご予約時点で、国内オンライントラベルエージェントで販売されているなかでもっともお得
・同一条件（ホテル・予約日・宿泊日・人数・部屋タイプ・精算方法・キャンセル条件・滞在時間など）で比較した際にもっともお得
・付帯サービス・特典内容（アメニティ内容など）が同一のプランで比較した際にもっともお得
■ ORIX HOTELS &RESORTSの公式サイトでは提供することができない料金について
以下については除外事例として、公式サイトでご案内する最低価格と比較できない料金となっています。
・法人契約料金など、一般には公示されていない価格
・特定の会員組織を対象とした価格
・旅行業者や国内、海外のWEB旅行業者（ONLINE Travel AGENCYなども含む）による販売業者側の独自の割引による販売など、当ホテルが関与できない価格（販売業者によるキャンペーン等）
・政府・地方自治体による旅行支援制度（クーポン、割引等）による価格
・他社独自のポイントやクーポンを割引とみなした価格
・電話でしか予約を受け付けていないなど、公式サイト上で予約ができない価格
・オークションサイトや共同購入サイトなどの価格
・宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ価格
お問い合わせ先
info-ashinoko@hanaori.jp
平素は、箱根・芦ノ湖 はなをりをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
施設内の点検とメンテナンスのため、2023年1月10日（火）～1月19日（木）までクローズさせていただきます。
【全館休館日程】
2023年1月10日(火)チェックアウト終了後より2023年1月19日(木)まで
※1月10日(火)、お帰りの送迎バスは10：00のみの運航を予定しております。あらかじめご了承ください。
2023年1月20日(金)は12：00より営業を再開いたします。
該当期間中も宿泊予約は営業しております。
営業時間9：00～18：00
ご迷惑をおかけいたしますが、今後ともお客様により快適にご利用いただくため、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
現在、アクセス集中と思われる事象により、当社ウェブサイトの一部機能（検索・予約、およびご予約の確認・
キャンセル等）を
通常利用できない状況が発生しております。またお電話でのお問い合わせも増えており、繋がりにくい状況です。
お客さまにはご不便、ご面倒お掛けしますが、
しばらく時間をおいてからアクセス、 架電いただけますようお願い申し上げます。
箱根・芦ノ湖 はなをりでは、神奈川県小田原市の農園・あきさわ園と協力し、地元農作物生産者と旅館でできる環境づくりの第一歩として、地元生産物の魅力発信をはじめ、地産地消とフードロス削減に向けた取り組みを行ってまいります。
詳細はこちら
箱根・芦ノ湖 はなをりでは、開業5周年を記念し、「記念日利用」に特化した3つの宿泊プランを販売いたします。
プラン予約
旅館・ホテルでは毎日大量の使い捨てアイテムの廃棄が発生します。
私たちはサステナブル （環境や社会にやさしい行動）を意識すればするほど、一度きりの使い捨てのものはできる限り減らしたいという思いを強くしています。
そこでプラスチック製の「歯ブラシ」や「クシ」などの一度限りの使い捨てアイテムは、環境に配慮した素材に随時切り替え、客室には常備せず、“アメニティバー”より必要なアイテムを必要な分だけお持ちいただく、スタイルなどに変更いたしました。
また、その他備品に関しても環境に配慮したものに随時切り替え、シャンプー、リンスなどのインバスアメニティについては小分け仕様ではなく、ボトルタイプでのご用意にしてまいります。
イメージ画像
これは、これから丁寧に、繰り返し発信し続け、お客さまにご理解とご協力をお願いする私たちからのメッセージです。
お客さまが、ご自身の使い慣れたアイテムをご持参いただくことで、一度限りの使い捨ての廃棄物を削減できます。
皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
■対象施設
平素は、箱根・芦ノ湖 はなをりをご愛顧いただき
誠にありがとうございます。
このたび、ネットワークおよび館内システム機器の
メンテナンスのため、
2022年6月28日（火）・6月29日（水）を
クローズさせていただきます。
※期間中ネットワークを休止するため、
お電話・メールのお問合せにご対応できません。
ご対応ができない期間は、
6月28日（火）11：00 ～ 6月30日（木）10：00までとなります。
【全館休館日程】
2022年6月28日(火)チェックアウト終了後より
2022年6月29日(水)まで
※6月28日(火)のお帰りの送迎バスは
10：00、13：00の2便の運行です。
15：30の便は運休させていただきます。
あらかじめご了承ください。
2022年6月30日(木)は12：00より営業を再開いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
「ORIX HOTELS & RESORTS」を 装った 偽アカウントがあるとのご報告をいただいております。
詳細はこちら
お電話
メニュー
閉じる
PAGE TOP