いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当館シャトルバスの運行につきまして、通常運行しております中型バスが点検中のため、マイクロバスでのご送迎となっております。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


Thank you for visiting Hanaori!

Our hotel’s shuttle bus between Hanaori and Odawara is under the maintenance till June 12th.
As we are using a rental bus, our hotel’s logo is not printed on the side.
You can find our bus with a logo and our hotel’s name displayed at the front window.

Sorry for the inconvenience it causes you.

Best regards,

いつも箱根・芦ノ湖 はなをりをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当施設は、2023年3月24日より受付開始の4月1日以降の全国旅行支援「いざ、神奈川！」の取り扱い対象施設ですが、現時点で自治体より割当られました割引の予算額を超えるご予約をいただいておりますため、全国旅行支援の割引を適用したご予約（お電話および公式サイト）の受付を一旦停止させていただいております。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

ORIX HOTELS &RESORTSは、公式サイトからご予約いただくお客さまへ、常に適切でお得な料金をご案内したいと考えております。

■　公式サイトでの最低価格の考え方
・ご予約時点で、国内オンライントラベルエージェントで販売されているなかでもっともお得
・同一条件（ホテル・予約日・宿泊日・人数・部屋タイプ・精算方法・キャンセル条件・滞在時間など）で比較した際にもっともお得
・付帯サービス・特典内容（アメニティ内容など）が同一のプランで比較した際にもっともお得

■　ORIX HOTELS &RESORTSの公式サイトでは提供することができない料金について
以下については除外事例として、公式サイトでご案内する最低価格と比較できない料金となっています。
・法人契約料金など、一般には公示されていない価格
・特定の会員組織を対象とした価格
・旅行業者や国内、海外のWEB旅行業者（ONLINE Travel AGENCYなども含む）による販売業者側の独自の割引による販売など、当ホテルが関与できない価格（販売業者によるキャンペーン等）
・政府・地方自治体による旅行支援制度（クーポン、割引等）による価格
・他社独自のポイントやクーポンを割引とみなした価格
・電話でしか予約を受け付けていないなど、公式サイト上で予約ができない価格
・オークションサイトや共同購入サイトなどの価格
・宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ価格

お問い合わせ先
info-ashinoko@hanaori.jp

平素は、箱根・芦ノ湖 はなをりをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
施設内の点検とメンテナンスのため、2023年1月10日（火）～1月19日（木）までクローズさせていただきます。

【全館休館日程】
2023年1月10日(火)チェックアウト終了後より2023年1月19日(木)まで
※1月10日(火)、お帰りの送迎バスは10：00のみの運航を予定しております。あらかじめご了承ください。
2023年1月20日(金)は12：00より営業を再開いたします。

該当期間中も宿泊予約は営業しております。
営業時間9：00～18：00

ご迷惑をおかけいたしますが、今後ともお客様により快適にご利用いただくため、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

現在、アクセス集中と思われる事象により、当社ウェブサイトの一部機能（検索・予約、およびご予約の確認・キャンセル等）を
通常利用できない状況が発生しております。

またお電話でのお問い合わせも増えており、繋がりにくい状況です。

お客さまにはご不便、ご面倒お掛けしますが、
しばらく時間をおいてからアクセス、架電いただけますようお願い申し上げます。

 

旅館・ホテルでは毎日大量の使い捨てアイテムの廃棄が発生します。
私たちはサステナブル （環境や社会にやさしい行動）を意識すればするほど、一度きりの使い捨てのものはできる限り減らしたいという思いを強くしています。
そこでプラスチック製の「歯ブラシ」や「クシ」などの一度限りの使い捨てアイテムは、環境に配慮した素材に随時切り替え、客室には常備せず、“アメニティバー”より必要なアイテムを必要な分だけお持ちいただく、スタイルなどに変更いたしました。
また、その他備品に関しても環境に配慮したものに随時切り替え、シャンプー、リンスなどのインバスアメニティについては小分け仕様ではなく、ボトルタイプでのご用意にしてまいります。

イメージ画像

ご宿泊には普段から使い慣れたお気に入りアイテムをご持参いただき、私たちと一緒に環境や社会にやさしい活動をしませんか？

これは、これから丁寧に、繰り返し発信し続け、お客さまにご理解とご協力をお願いする私たちからのメッセージです。
お客さまが、ご自身の使い慣れたアイテムをご持参いただくことで、一度限りの使い捨ての廃棄物を削減できます。

「1本の歯ブラシから変えられる環境へのやさしい思い」

皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

■対象施設

平素は、箱根・芦ノ湖 はなをりをご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

このたび、ネットワークおよび館内システム機器の
メンテナンスのため、
2022年6月28日（火）・6月29日（水）を
クローズさせていただきます。

※期間中ネットワークを休止するため、
お電話・メールのお問合せにご対応できません。
ご対応ができない期間は、
6月28日（火）11：00 ～ 6月30日（木）10：00までとなります。

【全館休館日程】
2022年6月28日(火)チェックアウト終了後より
2022年6月29日(水)まで

※6月28日(火)のお帰りの送迎バスは
10：00、13：00の2便の運行です。

15：30の便は運休させていただきます。
あらかじめご了承ください。

2022年6月30日(木)は12：00より営業を再開いたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

「ORIX HOTELS & RESORTS」を 装った 偽アカウントがあるとのご報告をいただいております。
詳細はこちら

現在、日本国内13軒、約3000室の旅館・ホテルを展開しているORIX HOTELS & RESORTS（運営会社：オリックス・ホテルマネジメント株式会社、本社：東京都港区、取締役社長：似内 隆晃）では、立ち上げから3年を経て、「CROSS HOTEL」（クロスホテル）のシスターブランドとなる新ホテルブランド「CROSS Life」（クロスライフ）に続き、新たに「旅館コレクション」ブランドを追加します。
ORIX HOTELS & RESORTSはブランドポートフォリオを拡充し、お客さま個々の体験を重視するホテルグループとして、新たなステージに展開してまいります。

新ブランドポートフォリオは、お客さまのライフステージに応じてホテル・旅館を選びやすくしたい、そして、繰り返し訪れていただきたいとの思いから、“ブランドシリーズ”と“単館シリーズ”に分類しました。“ブランドシリーズ”は、さらに「ラグジュアリー」、「アップスケール」、「ミッドスケール」、「カジュアル」の4つのカテゴリーに細分化し、全5つの旅館・ホテルブランドの各々のポジショニングを明確にしました。

新たに“ブランドシリーズ”のホテルラインに加わるクロスライフは、「カジュアル」カテゴリーに属するライフスタイルホテルです。地域とのつながりを大切にし、ホテルでありながらもっと身近に感じられる「自分らしくいられるお気に入りの場所」となることを目指してまいります。
今秋、クロスライフブランドとして、2軒のクロスライフ（クロスライフ博多天神、クロスライフ博多柳橋）の開業を予定しており、ORIX HOTELS & RESORTSとしては福岡初出店となります。

さらに、ORIX HOTELS & RESORTSのフラッグシップになる“ブランドシリーズ”の「ラグジュアリー」カテゴリーに位置する「佳ら久」（からく）は、「麗らかな活力が生まれる場所」をコンセプトに、本質を妥協なく突き詰めた最上級の旅館リゾートとして展開してまいります。2020年10月に開業した「箱根・強羅 佳ら久」に続き、現在、伊豆・熱海地区に2軒目となる「佳ら久」を新規開発中です。

また、“ブランドシリーズ”旅館ラインには、地域に親しまれながら長年歴史を刻んできた旅館を集めた「旅館コレクション」ブランドを新設いたしました。「旅館コレクション」ブランドには、日本の伝統と和を大切にし、地域に寄り添った個性を有する数々の旅館をラインナップしています。落ち着きと安らぎを与える温泉や地域に根付いた食材を使ったお食事など、お客さまが旅館だけではなく、地域全体を楽しみ、心が温かくなるような、ゆるやかなくつろぎの時間を提供してまいります。

そして、“単館シリーズ”には、ORIX HOTELS & RESORTSの礎を作り上げてきた「別府温泉 杉乃井ホテル」を筆頭に、「ホテル ユニバーサル ポート」、「ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ」、「ホテル ミクラス」が属します。
「別府温泉 杉乃井ホテル」は、2019年より大規模リニューアルプロジェクトに着手し、開始時点では3棟あった宿泊棟を段階的に建て替え、2025年までの完了を目指しています。2021年7月に、新宿泊棟の第一号となる「虹館」が開業したことに続き、2023年にフラッグシップとなる新棟、さらに閉館したHana館跡地にも新棟を建設予定です。その他、既存のアミューズメント施設についても改修を行い、70年以上の歴史を築いてきた杉乃井ホテルは、全国的な温泉リゾートとして、新たな歴史の幕あけを迎えています。

プレスリリｰスはこちら

ORIX HOTELS & RESORTSは、立ち上げから3周年を迎え、お客様のライフステージに寄り添う体験をご用意していきます。
これに伴い、ORIX HOTELS & RESORTSの公式サイトもリリースいたしました。
これらを記念して、7月10日までの期間、抽選で合計50組100名さまにORIX HOTELS & RESORTSの各旅館・ホテルの宿泊券をプレゼントする「ORIX HOTELS ＆ RESORTSで過ごす特別な時間　プレゼントキャンペーン」を実施するとともに、
今年の夏のご旅行をお得にお楽しみいただけるキャンペーンを公式サイトにて実施いたします。

①「ORIX HOTELS ＆ RESORTSで過ごす特別な時間　プレゼントキャンペーン」
インスタグラムフォロー＆コメントキャンペーン

応募期間：2022年5月23日(月)～ 2022年7月10日(日)23:59
宿泊期間：2022年9月1日(木)~2023年３月31日(金)
※除外日：2022年12月28日(水)~2023年1月3日(火)
(その他空室状況などによってもご利用できない日がございます。あらかじめご了承ください。)

期間中、ORIX HOTELS & RESORTS 公式Instagramアカウント(@orix_hotels_and_resorts) 」をフォローし、
対象の投稿に「コメント」した方の中から抽選で日本各地に広がるORIX HOTELS & REORTSの宿泊券をプレゼントいたします。

②「ORIX HOTELS ＆ RESORTSで初夏を楽しむ期間限定特別プラン」
予約対象期間：2022年5月23日(月)～2022年6月30日(木)
対象宿泊期間：2022年5月23日(月)～2022年6月30日(木)

※キャンペーン特集ページはこちら
※公式インスタグラムURLはこちら

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ORIX HOTELS & RESORTSでは、ライフステージに寄り添い、繰り返し訪れたいと思っていただける異なる体験を提供するこだわりを持った旅館・ホテルの運営を通じ、グループのコンセプトである「また行きたい、と思っていただける場所。」をお越しいただくすべての方にお届けしてまいります。

ORIX HOTELS & RESORTS（オリックスホテルズ＆リゾーツ）について：
ORIX HOTELS & RESORTSは、オリックス・ホテルマネジメント株式会社の旅館・ホテルの運営事業ブランドです。ラグジュアリーからカジュアルまで、旅館とホテルを両軸に幅広いカテゴリーを有し、「また行きたい、と思っていただける場所。」をご提供するべく、お越しいただく皆さまのさまざまなライフステージに合わせた体験をお届けしています。現在、ORIX HOTELS & RESORTSでは、北は北海道から南は別府まで、4ブランドにて13の旅館・ホテルを展開し、2022年秋には、新ホテルブランドであるCROSS Life（クロスライフ）を開業予定です。

オリックス・ホテルマネジメント株式会社について：
オリックス・ホテルマネジメントは、オリックスグループの運営事業を担う会社として、全国各地で多種多様な旅館、ホテル、研修施設等の運営を行っています。その中でも、13の旅館・ホテルを自社ブランド「ORIX HOTELS & RESORTS」として展開。「また行きたい、と思っていただける場所。」をコンセプトに、安全・安心で快適な滞在をご提供しています。また、旅館、ホテル、研修施設の運営ノウハウを生かし、他社運営施設への業務支援も行っています。